心伝わるフラワーギフトはアール・ブランで

配送／お支払い／商品

お届け・配送について

• 大阪市内（商品1点3000円以上）は【自店配達】、その他は【宅急便】で、全国にお届けいたします。
• 宅急便の際は、個別包装ですので、配送先が同一の場合でも、商品１点につき配送料をご負担いただいております。
• 生花などのナマモノは、離島など一部の地域への発送が困難な場合がございます。その際はご連絡いたします。

■配送料金■

『　自店配達　』　『　宅急便（クロネコヤマト）　』　で、全国にお届けいたします。

≪自店配達（大阪市内）≫

※購入金額が税込3,300円以下の場合、宅急便となります。

≪宅急便（全国）≫

◎≪クール便　＋220円～≫
夏季は生花の場合、鮮度を保つために≪クール便≫をお勧めします。 ご希望の方は、ご注文時の『備考欄』にお書き添えください。

※クール便は、送料タイプ【　C・D・E　】のみご利用いただけますが、 その他の送料タイプでもご利用可能なケースがございます。まずはご相談ください。
※宅急便の場合、お届け先が同一でも「１商品につき」送料をいただきます。
※送料は「箱代込み」の料金です。

お届け日時・お届け先について

• お届け日の指定は、≪ご注文日より3日以降≫で承ります。
• ご注文の後、在庫有る物は１週間以内にお届け致します。営業日数5日以上かかるものは、ご連絡致します。
• お客様ご希望のお花の入荷状況や、天候、交通状況などのやむを得ない事情により、ご希望に添えない場合がございますこと、ご了承ください。
• 注文の集中するイベント、セール時期（母の日など）は、≪決められた期間内≫でのお届けとさせていただいております。
• お届け先がご不在の場合、不在票を投函し、先方様とのご連絡がつき次第再配達させていただきます。
• 会場や病院など、特別なお届け先も承ります。お時間場所指定等、お気軽にご相談ください。
  尚、特別のお届け先の場合、外部からのお花を受け付けない場合がございます。
• スタンド花やビジネスユース（法人様用）カテゴリーの商品は、花器付き（レンタル）の商品ですので、宅配便によるお届けはできません。

お支払について

• お支払方法は、「店頭支払い」「銀行振込み」「郵便振替」「代引き」「クレジットカード決済（クロネコWEBコレクト）」をお選びいただけます。
• 店頭、銀行振り込み、郵便振替、クレジットカード決済･･･配達ご指定日前日までにお支払ください。入金確認後発送致します。
• 代引･･･当日のお支払いとなります。
• 払込の際の手数料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますことご了承ください。

店頭支払い

店頭にて「現金」または「クレジット決済」でお支払いただきます。
店頭で「クレジット決済」は、配送方法に関係なくご利用いただけます。

≪店頭でご利用いただけるカード会社≫
JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナーズクラブ・DC・UC・VISA・MasterCard・UFJ・MILLIONCARD

銀行振込・郵便振替

ご注文確定後にお送りするメール記載の口座にお振込みいただきます。
商品の発送は、ご入金確認後となりますので、必ず「お届け日の前日｣までにお支払ください。
※振込み手数料はお客様負担でお願いしております。

クレジットカード決済

当サイトでは、ヤマトフィナンシャルサービス“クロネコWEBコレクト”のクレジットカード決済を導入しており、宅急便で配送をご希望の方にご利用いただけます。

クロネコ＠ペイメントは、ご注文確定後当店よりお送りする、『 決済ページへのリンク 』と説明にしたがって、安心の『 クロネコ＠ペイメントWEBサイト 』でお手続きしていただきます。
したがって、当店にお客様のクレジット情報が送信されることはありません。
詳しくは下記をご覧ください。
→ヤマトフィナンシャルサービス「クロネコWEBコレクトとは」

代引き

商品お届け時、配達の場合は当店に、宅急便の場合は宅配業者にお支払ください。
宅急便後利用で、複数商品をお買い上げの際の代引き手数料は、まとめて梱包が可能な場合「箱数毎」となります。 代引き手数料はメールにてお知らせいたします。

■代引き手数料■

※自店配達時の「代引き」の場合、上記手数料は不要です。

商品について

• 当サイト掲載の商品金額は税抜きです。
• 商品代金以外に、『消費税』『振込手数料』、代引きの場合は『代引手数料』、宅配をご利用の場合はその『送料（箱代含む）』が必要となります。
• お客様のPC環境や植物という性質上、実際の商品とサイト上の写真は、色、形、などが多少異なることがございます。
• アレンジメントやブーケのお花の内容は、天候や入荷状況などにより、やむを得ず変更になる場合がございます。その際は、事前にお客様にご連絡いたします。
• また、お花は同じ品種であっても、入荷時期、産地によって色味が多少変わることがございます。
• スタンド花・ビジネスユース（法人様用）カテゴリーの商品は、アール・ブランの配達区域内でご注文いただけます。

商品の変更・返品・交換について

• ご注文内容の変更、キャンセルは、≪お届け指定日の3日前≫までに、ご連絡ください。お届け日前日・当日のキャンセルは、お代金をお支払い頂く事になります。※イベントセール時（母の日など）はお届け日の1週間前までにご連絡ください。
• 申し訳ございませんが、商品出荷後は変更できない場合がございます。
• 植物は“生鮮品”ですので、原則として商品の返品、交換はお受けいたしかねます。
• 万一、当店の不注意による商品の劣化、破損があった場合は、同等の商品を再度届けさせていただきます。その際はお手数ですが、アール・ブランまでご連絡くださいませ。
• 生鮮品以外の商品でも、「到着後5日以上経過したもの」「一度ご利用になったもの(ご使用後不良品と判明した場合は除きます)」 「配送後、お客さまが破損・汚損された商品」「植物を含む商品(不良品を除きます）」に該当する商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
• 返品期限は、商品受け取り後5日以内です
• 返品の際の送料は、破損到着、クレーム該当商品の場合は当店負担、それ以外（お客様のご都合による返品等）はお客様負担となります。

販売業者：　the total coordination of flowers アール・ブラン
運営統括責任者：　近藤　聡

所在地：　〒541-0043　大阪市中央区高麗橋4-7-5淀屋橋NTビル1F
TEL. 06-6201-1487
FAX. 06-6201-1446

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